POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Quelles données sont collectées ?

Les données à caractère personnel collectées sur le site sont les suivantes :

  • Création de compte :  nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone. L’adresse postale est également recueillie pour la facturation et la livraison.

  • Suivi de la relation commerciale : historique de commande, produits consultés, incidents de paiement, réclamations, gestion des commandes et de la relation client.

  • Commandes en ligne : informations relatives à la transaction, numéro de commande, détail des achats, données de facturation.

  • Données de navigation : informations relatives aux appareils utilisés par l’utilisateur pour accéder au site, adresse IP, données de connexion, types de navigateurs internet, contenus auxquels vous accédez.

  • Paiement : dans le cadre du paiement en ligne, les données financières sont enregistrées le temps que la banque ou Paypal y ait accès pour valider votre paiement. Senteurs & Cocooning n’a aucun regard sur vos informations bancaires.

2. A quoi ça sert ?

Ces données permettent d’élaborer des statistiques pour connaître la fréquentation du site et améliorer les services qui y sont proposés en optimisant le fonctionnement du site et son ergonomie afin qu’il y soit plus agréable de naviguer dessus. Également de maintenir l’environnement sécurisé en évitant ainsi les malwares et autres formes de cyber-attaques, grâce à la collecte de données.

 

Elles sont conservées tant que vous serez titulaire d’un compte sur le site. Dans le cadre d’une commande en visite unique, elles seront conservées le temps de l’exécution de la commande en question.

3. Qui a accès à vos données ?

Les données collectées sont à destination exclusives de Senteurs & Cocooning. Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.


Senteurs & Cocooning se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel des personnes concernées afin de satisfaire à ses obligations légales, notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire.


Par la présente, Senteurs & Cocooning s’engage à ne pas transférer vos données en dehors de l’Union Européenne. De plus, dans le cas où Senteurs & Cocooning a recours à des prestataires sous-traitants, ces derniers ont notamment été choisis pour les garanties de sécurité suffisantes qu’ils offraient.

 

Les destinataires des données à caractère personnel collectées sur notre site sont :

  • Livraison : Colissimo / Mondial Relay

  • Moyens de paiement : Paypal, votre banque lors de la confirmation du paiement

 

4. Suppression des données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de directives sur vos données et d’opposition pour motif légitime, que vous pouvez exercer en accédant à votre compte sur le site ou en écrivant à l’adresse mail : senteursandcocooning@gmail.com

 

5. Évolution de la politique de confidentialité

Senteurs & Cocooning se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente politique de confidentialité à tout moment. Si une modification a lieu, celle-ci sera publiée sur le site. En tant qu’utilisateur, vous aurez toujours la possibilité de supprimer votre compte si vous n’êtes plus en accord avec celle-ci.